Reforma no PAC suspende call center da Ouvidoria da Ageman. Com a medida, o atendimento presencial da Ouvidoria da Ageman também passará por mudança.
Reforma no PAC suspende call center da Ouvidoria da Ageman.
Com o início das obras de reforma do Posto de Atendimento ao Cidadão (PAC) do shopping Jornalista Phelippe Daou, no bairro Jorge Teixeira, zona Leste, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) suspenderá temporariamente a partir de segunda-feira, 22/11, os atendimentos pelo call center 0800-092-3511, da Ouvidoria do órgão.
Com a medida, o atendimento presencial da Ouvidoria da Ageman também passará por mudança e será realizado no Sine, localizado no térreo do centro comercial.
Já o atendimento pelo WhatsApp, por meio do número 98842-5821, está mantido nos horários de 8h as 17h, de segunda a sexta-feira.
O ouvidor da Ageman, Cláudio Falcão, estima que o serviço de reforma da sala da Ouvidoria no PAC deverá ser concluído em até uma semana.
“Vamos manter nosso WhatsApp ativo para a recepção das demandas dos usuários, assim como nossos canais de atendimento no site e redes sociais. Tão logo os reparos sejam finalizados, estaremos retomando nossas atividades presenciais e do call center também no nosso espaço da Ouvidoria”, assegurou Cláudio.
A Ouvidoria da Ageman atende as demandas referentes aos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, Zona Azul e iluminação pública.
