O programa “Vem Com A Gente” já passou por cinco bairros da zona Oeste de Manaus neste ano, realizando atendimentos itinerantes e melhorias nas comunidades. Durante os últimos dias, as equipes e vans do projeto percorreram o bairro Vila da Prata. A partir da próxima semana, o Vem com a Gente seguirá para o bairro Nova Esperança, com atendimentos de 8h às 17h, no estacionamento em frente à comunidade São Francisco de Assis, Rua Jose Augusto de Queiroz, número 27. No local, será possível fazer desde negociações de débitos, solicitar instalação ou substituição de hidrômetros, troca de titularidades, resolver vazamentos e entre outros serviços.
Antes de se mudar para o Nova Esperança, as vans de atendimentos no bairro Vila da Prata finalizam os atendimentos no estacionamento da Escola Municipal Professor Joaquim Gonzaga Pinheiro. Implantado pela Águas de Manaus em agosto do ano passado, o programa realiza, diariamente, cerca de 750 serviços de melhorias nas ruas. Nas vans do projeto, são realizados uma média de 100 atendimentos diários. O “Vem Com A Gente” já beneficiou mais de 50 mil pessoas desde que foi criado e já passou por doze bairros da cidade.
De janeiro até aqui, o “Vem com a Gente” já percorreu os bairros Presidente Vargas, Aparecida, São Raimundo, Glória, Santo Antônio, São Jorge e Vila da Prata, onde as equipes trabalham desde o começo de março. Ao todo, apenas em 2019, já foram realizadas quase 5 mil renegociações de débitos e pendências de clientes junto à concessionária, que é um dos principais serviços oferecidos pelo atendimento itinerante. A funcionária pública, Erica Lima, foi uma das beneficiadas com a iniciativa quando as equipes percorreram o bairro Santo Antônio. “O atendimento foi ótimo e consegui resolver meu problema de mudança de titularidade. Eu já estava com o problema há anos, pois a titularidade da tarifa de água estava no nome do meu primo. Após o rápido atendimento, consegui passar para o meu nome”, destacou.
EM TODOS OS CANTOS DA CIDADE – Durante os atendimentos, equipes da concessionária realizam ações junto aos clientes de renegociação de débitos, vistorias, instalação de hidrômetros, troca de titularidades, atualização de dados, cadastro de tarifa social, manutenção de rede, vazamentos, ligações, entre outros. “Nosso objetivo é atender todos os bairros de Manaus, com a meta de percorrer todos os bairros até outubro de 2020. Até o momento, os moradores foram bastante receptivos às nossas equipes”, afirmou Waldyr Vilanova, gestor do programa. Além dos serviços já citados, as equipes do “Vem com A Gente” também dão orientações para o consumo consciente aos moradores, para diminuir o índice de desperdício de água tratada na cidade.
CANAIS DE ATENDIMENTO – Além das vans itinerantes do “Vem com a Gente”, a Águas de Manaus também está à disposição dos clientes para resolução de pendências através de diversos canais de comunicação. A concessionária disponibiliza atendimento nas lojas da rua Leonardo Malcher, 1237, Centro e nos Pontos de Atendimento ao Cidadão (PAC´s) dos bairros Alvorada, Compensa, Cidade Nova, São José; Shoppings Cidade Leste, Via Norte e T4espalhados pela capital (de segunda a sexta, das 7h às 17h) ou nos canais disponíveis 24h por dia: SAC 0800 092 0195 e sitewww.aguasdemanaus.com.br
