O Procon-AM notificou uma rede de fast food por propaganda que induz consumidores ao erro. A publicidade, que oferecia um sanduíche gratuito aos advogados, excluía o Amazonas da promoção. Além disso, informações importantes estavam em letras minúsculas, dificultando a compreensão pelos clientes.
Denúncias motivam ação do Procon-AM
Reclamações registradas por consumidores levaram à notificação. Muitos relataram que a promoção, anunciada para todo o Brasil, induziu ao erro, pois o Amazonas não participava. A medida exige explicações da rede local e da matriz nacional sobre a falta de clareza na divulgação.
Impactos da publicidade enganosa
De acordo com o Procon-AM, essa situação compromete os direitos dos consumidores, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). “Nosso papel é assegurar que as informações sejam claras e precisas”, afirmou Jalil Fraxe, diretor do Procon-AM. Caso a infração seja comprovada, a empresa pode ser multada e obrigada a corrigir as irregularidades.
Prazo e orientações aos consumidores
A rede de fast food tem 10 dias para apresentar esclarecimentos e evitar prejuízos aos consumidores. O Procon-AM reforça que os clientes insatisfeitos podem denunciar a situação pelo site oficial, números de atendimento ou plataforma Consumidor.gov.br, garantindo seus direitos.
Fotos: João Pedro/Procon-AM
