O Procon-AM lançou, nesta segunda-feira (18), um formulário de denúncias para a Black Friday. O objetivo é proteger os consumidores contra fraudes e práticas abusivas comuns durante o período promocional. Com a iniciativa, o órgão busca garantir que as promoções sejam seguras e transparentes, promovendo um ambiente de compras mais justo. A colaboração dos consumidores será essencial para o sucesso da ação.
Ferramenta para relatar irregularidades
Por meio do formulário, disponível no site oficial do Procon-AM, os consumidores podem denunciar situações como preços inflacionados, anúncios enganosos e cobranças indevidas. Segundo o diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, as denúncias são fundamentais para identificar irregularidades e aplicar as normas de defesa do consumidor. “Estamos intensificando as fiscalizações no Centro de Manaus e em shoppings para assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados”, afirmou Fraxe.
Como utilizar o formulário do Procon-AM
O Procon-AM orienta que os relatos sejam feitos com o máximo de detalhes possível. Isso inclui imagens de produtos, comprovantes de pagamento e uma descrição clara da situação. Quanto mais precisas forem as informações, maior será a eficácia das ações do órgão. A ferramenta está disponível para consumidores em todo o Amazonas, ampliando o alcance da fiscalização.
A importância da participação dos consumidores
Fraxe também destacou o papel ativo dos consumidores na proteção de seus próprios direitos. Ele recomendou atenção redobrada a preços e promoções que pareçam inconsistentes. Além disso, reforçou que a denúncia de práticas abusivas contribui para coibir fraudes durante a Black Friday.
Com esta iniciativa, o Procon-AM demonstra seu compromisso em garantir segurança e transparência nas compras. Acesse o formulário no site oficial do Procon-AM e contribua para um comércio mais justo.
Além deste novo canal, o Procon-AM também mantém seus tradicionais canais de atendimento ao consumidor. Os interessados podem entrar em contato pelo telefone (92) 3321-4009, pelo número 0800 092 1512, ou ainda pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
Fotos: João Pedro/Procon-AM
Confira também outros conteúdos sobre direitos do consumidor em nosso portal. https://banzeironews.com/
