O Procon-AM notificou a Amazonas Energia para prestar esclarecimentos sobre o apagão que atingiu Manaus e a Região Metropolitana. O blecaute, ocorrido na noite de 2 de abril, durou cerca de três horas e afetou também Iranduba, Manacapuru, Presidente Figueiredo, Parintins e Itacoatiara. O instituto exige informações sobre as providências adotadas para evitar novos incidentes, já que esta é a segunda falha no fornecimento de energia em menos de um mês.
Procon-AM exige medidas para evitar novos apagões
O Procon-AM solicitou que a concessionária detalhe as ações preventivas adotadas após o blecaute de 7 de março, quando a empresa atribuiu o problema a “fortes chuvas”. No documento enviado à sede da Amazonas Energia, localizada no bairro Flores, o órgão cobra um plano efetivo para impedir a reincidência das falhas. Além disso, questiona a demora no restabelecimento do serviço, que não priorizou unidades de saúde.
Documentação e justificativas exigidas
A notificação requer da concessionária documentos que comprovem as causas do desligamento e o plano de emergência adotado. O Procon-AM também solicita laudos do Operador Nacional do Sistema, que atestem as falhas em março e abril. Outra cobrança diz respeito às medidas para minimizar os impactos à população e reparar eventuais prejuízos, especialmente para comércios e hospitais.
Prazos e possíveis penalidades
A Amazonas Energia tem 10 dias para enviar as respostas e a documentação ao Procon-AM. O diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, destacou que os consumidores podem buscar seus direitos por meio de reclamação administrativa ou na Justiça. Segundo ele, a empresa pode ser responsabilizada pelos danos causados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
FOTOS: Procon-AM
