Investir em e-commerce é acessível e pode ser feito sem grandes despesas.
Investir em E-commerce sem Gastar Muito: É Possível?
Antes de começarmos, lembre-se que este é o terceiro artigo da série “Aprendendo a Empreender no Comércio Eletrônico“. Se você é novo por aqui, confira o primeiro artigo para entender toda a jornada. Só Clicar Aqui! Seja Bem-vindo (a)!
Vamos continuar nossa jornada e descobrir como investir sem gastar muito e garantir o sucesso do seu negócio digital!
Você já parou para pensar em quantas pessoas passam pela sua loja, olham a vitrine e seguem em frente? No mundo físico, o empresário não tem como saber quem são essas pessoas, o que as atraiu ou como encantá-las para efetuar uma compra. Em contraste, no mundo digital, ele pode ter essa noção toda e ter a chance de apresentar o produto novamente para efetuar uma venda. Olha que legal!
Isso soa como um desafio? Na verdade, investir em e-commerce é mais acessível do que você imagina, e estou aqui para mostrar como atrair um público maior, de qualquer lugar do país, sem estourar o orçamento.
O Medo de Migrar para o Digital
Eu sei que você já investiu muito na sua loja física. A estrutura está montada, os clientes conhecem o ponto, porém, as vendas não estão como você queria. Todo mês é aquela luta para fechar no azul, certo? Eu entendo esse sentimento. Entretanto, migrar para o digital parece caro e complicado. No entanto, a verdade é que esse pode ser o próximo passo para garantir a sobrevivência e o crescimento do seu negócio. O e-commerce pode ser o novo capítulo dessa jornada!
Passo 1: Abrir uma Loja Virtual é Mais Fácil (e Barato) do que você Pensa!
Muitos empresários acham que, para ter uma loja virtual, é preciso gastar rios de dinheiro com o desenvolvimento de sites complexos. Contudo, a verdade é que hoje existem plataformas acessíveis como Nuvem Shop, Loja Integrada e Shopify, onde você cria sua loja em poucas horas. Não é necessário contratar um time de TI, e não há complicação. É fácil de entender e com um custo muito baixo.
Além disso, lembra quanto você gastou reformando seu espaço físico, pintando, colocando vitrines e prateleiras? Agora, imagine poder fazer isso no digital por uma fração do custo. A diferença é que, agora, o “poder de fogo” da sua empresa vai atrair clientes que nunca imaginariam que sua loja existe. E o melhor: você não precisa ser um expert em tecnologia!
Passo 2: Atraindo Clientes On-line Sem Gastar com Publicidade Cara
Você deve pensar que a publicidade deve ser uma ação para empresas grandes. Entretanto, isso não é verdade! No on-line, ela é para todos, sendo de fácil acesso, barata e com resultados incríveis.
A vantagem do e-commerce é que você pode começar pequeno. Assim, da mesma forma que você usou o “boca a boca” para crescer suas vendas no mundo físico, no digital, você pode usar as redes sociais para espalhar a novidade. E o melhor: isso pode ser feito de graça!
Além disso, postar fotos dos seus produtos no Instagram, responder dúvidas pelo WhatsApp, e até criar vídeos mostrando o seu dia a dia na loja física são formas simples e eficazes de começar a atrair um público novo. Todas essas ferramentas você domina bem, não é mesmo?
Sabe aquela dúvida que seu cliente tem quando entra na loja física e você tira na hora? Agora, imagine fazer isso pelo WhatsApp ou pelo Instagram. Uma resposta rápida pode transformar uma dúvida em venda, e tudo isso sem custo algum! Vamos falar desse assunto em outro artigo.
Passo 3: O Atendimento que Conquista e Fideliza
Você sabe que, no comércio físico, o atendimento é o que faz o cliente voltar, certo? Com o e-commerce, não é diferente. Afinal, a diferença é que, ao invés de sorrir pessoalmente, você vai encantar o cliente com mensagens rápidas, respostas eficientes e uma entrega impecável.
Imagine o cliente recebendo o pedido que fez na sua loja virtual com um bilhete de agradecimento, uma embalagem cheirosa ou bonita e funcional? Pequenos gestos como esse, que não custam quase nada, podem transformar um cliente comum em um divulgador fiel da sua marca. No digital, a experiência do cliente é tão importante quanto na loja física e, o cuidado nos detalhes, vai garantir que ele volte.
Passo 4: Vantagens de Começar Pequeno no E-commerce
Abrir uma loja on-line não significa que você precisa começar gigante. Pelo contrário, assim como no mundo físico, onde você pode abrir um quiosque e, aos poucos, expandir para uma loja maior, no digital você pode começar pequeno.
Lembra da Maria, a jornalista? Ela encontrou na sua paixão por gatos um meio de ganhar dinheiro e divulgar seu negócio para os amigos, tornando-se uma referência e indicação do “boca a boca” em uma rede de conhecimento confiável. Entende esse comportamento? É o mesmo que você deve fazer no seu nicho. Escolha alguns produtos para testar, veja o que vende mais e vá ampliando à medida que o dinheiro começa a entrar. Isso permite que você aprenda, ajuste e melhore sua operação sem grandes riscos.
O Que Você Está Esperando?
Eu sei que pode parecer ações fantásticas e inúteis à primeira vista. Entretanto, saiba que a falta de familiaridade com o assunto digital causa esse sentimento e parece ser um salto no escuro, mas o e-commerce não precisa ser esse monstro que muitos imaginam. Com pequenas ações e um planejamento simples, você pode transformar sua loja física em um sucesso on-line. E olha, estamos só começando!
Se você ainda tem dúvidas, não se preocupe! No próximo artigo (10/10), falarei sobre Como Criar sua Loja Virtual em 5 Passos. Montar uma loja on-line é mais simples do que você imagina!
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