O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) intensificou as ações durante a Black Friday, alertando consumidores sobre promoções enganosas. Em uma blitz realizada nesta terça-feira (19/11), no shopping da zona leste de Manaus, foram distribuídos panfletos com dicas práticas para compras seguras. O objetivo é garantir que os consumidores conheçam seus direitos e estejam atentos aos descontos oferecidos.
Importância de compras conscientes
Durante a ação, o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, enfatizou a necessidade de atenção redobrada. “É fundamental que os consumidores analisem se os preços realmente apresentam vantagens e denunciem irregularidades”, afirmou Fraxe. Além disso, ele destacou a importância de reunir provas, como fotos e vídeos, para fortalecer as denúncias.
A Black Friday, tradição importada dos Estados Unidos, tornou-se popular no Brasil, mas também trouxe desafios. Segundo Pedro Malta, chefe de fiscalização do Procon-AM, é crucial garantir a transparência das ofertas. Ele reforçou que a colaboração do consumidor é essencial para identificar e combater irregularidades nas promoções.
Como evitar práticas abusivas
O Procon-AM orienta os consumidores a pesquisar os preços antes da Black Friday, comparando valores para identificar promoções reais. A atenção às informações fornecidas pelas lojas, como preços antigos e novos, também é essencial. Além disso, os consumidores devem desconfiar de ofertas exageradas, verificando a reputação das lojas antes de concluir a compra.
As operações do Procon-AM durante esse período também incluem visitas a estabelecimentos para verificar se as promoções respeitam as normas do Código de Defesa do Consumidor. O objetivo é promover um ambiente de compra mais seguro para todos.
Formulário de denúncias
O Procon lançou, na segunda-feira (18/11), um novo formulário de denúncias para facilitar a comunicação entre a população e o órgão de defesa do consumidor. O link de acesso está disponível no site oficial do Procon-AM, por meio do https://www.procon.am.gov.br/. No site, o consumidor pode relatar irregularidades e práticas abusivas de forma rápida e detalhada com fotos e capturas de tela.
Foto: João Pedro/Procon-AM
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