O ranking será mensal. No evento de lançamento os empresários puderam contar com a palestra de Carlos Oshiro.
O projeto “Ranking melhores Experiências”, tem como objetivo não só evidenciar essa lista dos lugares em destaques, mas também ajudar a chegar cada vez mais em uma qualidade superior em todos os serviços analisados na pesquisa. Nesta quinta, 30, às 10h, no salão de eventos do restaurante Coco Bambu, foi lançado o projeto, com autoria da Abrasel no Amazonas, em parceria com a Targo Consultoria que será responsável pela sistematização do processo, o ranking mensal dos estabelecimentos participantes, que serão sempre divulgados pelas redes sociais da Abrasel.
O lançamento contou com a palestra ministrada pelo Carlos Oshiro, com o tema “Imersão a Nova Economia”. Este evento foi exclusivo para associados Abrasel e participaram cerca de 43 empresários. O palestrante explicou as novas tendências desta nova economia, dando ênfase em cases de sucessos, como Cachaçaria do Dedé, Churrascaria Gaúchos, Casa Paraense, Grupo Roteros, entre outros, que já aderiram ao projeto e conseguiram alavancar suas empresas e ter mais sucesso com suas marcas no mercado.
De acordo com o presidente da Abrasel, Rodrigo Zamperlini, “Este projeto tem como ideia identificar, através da opinião dos próprios clientes que frequentam os estabelecimentos, quais são aqueles que mais se destacam dentro da cidade de Manaus, no primeiro momento e depois vamos expandir para os interiores. Esta pesquisa será feita tanto para os clientes do salão, assim como para os do delivery, seguindo a metodologia conhecida como NPS. Essa é uma oportunidade que todo associado Abrasel tem, como: Primeiramente uma ferramenta de gestão, a partir de uma pesquisa que é feita entre seus clientes; e segundo saber como sua empresa está em relação a experiência que é entregue no mercado, de uma maneira geral”, afirma Zamperlini.
Conheça o projeto: “Ranking Melhores Experiências”
O projeto é a criação de um ranking das melhores experiências em bares, restaurantes, lanchonetes, cafeterias e similares da alimentação fora do lar, através de pesquisas mensais. Para participar deste projeto a empresa precisa ser associada à Abrasel que já tem direito a um valor diferenciado.
Este projeto tem como objetivo fazer gestão sob o ponto de vista do cliente, entrar no ranking obedecendo os critérios e para a sua empresa pode usar como material de marketing. As empresas para entrarem no ranking tem que atingir 80% de avaliação na pesquisa.
A ferramenta que será utilizada se chama “Pesquisa de recomendação”, baseada na metodologia NPS (Net Promoter Score). Onde serão 30 pessoas avaliadas “in loco” em dia e hora de maior movimento.
Serão dois rankings e duas pesquisas a escolher: Bares, restaurantes e similares (presencialmente) e Delivery (via telefone com listagem de 80 clientes para serem pesquisados 30).
As empresas interessadas podem fazer seu cadastramento até o dia 1 de julho via link: https://bit.ly/RankingAbrasel, a pesquisa se encerra no dia 20/07 e no dia 25/05, será realizado um evento para a divulgação do “1º Ranking Melhores Experiências”.
