Alunos da Universidade Federal do Amazonas (Ufam), atuam de forma voluntária no trabalho de telemonitoramento da Prefeitura de Manaus ampliando o serviço de atendimento de Covid-19 na capital. Os finalistas do curso de medicina compõe uma equipe que realiza mais de 2 mil ligações por dia para pacientes com suspeita ou confirmados com o novo coronavirus para avaliação dos casos e recomendações.
Para o aluno de medicina Rodrigo Duarte, 25, é gratificante saber que pode contribuir com muita gente em momentos difíceis. “Todo dia uma história diferente que nos surpreende, mas é muito bom saber que a pessoas que não foram bem atendidas nas unidades, por estarem muito lotadas. Os cinco ou dez minutos de atenção que dedicamos a esses pacientes é de extrema importância, pois conseguimos orientar melhor os pacientes, tirando dúvida e dando dicas de cuidados e isolamento”, comentou.
Dos 66 atendentes atualmente trabalhando no serviço, 42 são acadêmicos finalistas de Medicina da Ufam, que prestam serviço para a Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) e, em contrapartida, recebem da Escola de Saúde Pública (Esap) um certificado com a carga horária trabalhada. Os outros atendentes são 23 servidores da Semsa, e uma médica da Esap.
“Essa é mais uma das ferramentas utilizadas dentro da estratégia de enfrentamento à pandemia, em que a relação de pacientes notificados com suspeita ou confirmação de Covid-19 é atualizado na plataforma da Semsa, além de fornecer ajuda durante o período de doença”, explicou a médica cardiologista, Kelly Simone dos Santos, coordenadora do serviço de telemonitoramento.
Durante o atendimento, é feita a avaliação da situação clínica (classificação de risco) do paciente, e são prestadas orientações sobre o autocuidado doméstico, o reconhecimento dos sinais de agravamento da Covid-19 e as unidades que oferecem o atendimento presencial em Manaus. Além disso, são investigados o cumprimento do isolamento social por parte do paciente, e as condições que interferem na sua situação de saúde. Caso seja necessário, também é agendado o exame de RT-PCR domiciliar, tanto para o usuário quanto para contatos próximos com suspeita de infecção pelo novo Coronavírus.
Os dados são de pacientes incluídos no sistema “e-SUS Notifica”. Independentemente de onde o paciente tenha sido atendido, no serviço público ou privado de saúde, os dados são recebidos pelo sistema de telemonitoramento, e os atendentes entram em contato.
Texto: João Paulo Gonçalves
Foto: Divulgação
