Planejar as compras de fim de ano é essencial para evitar gastos excessivos e proteger o orçamento familiar. O Procon-AM destaca que despesas como IPVA e material escolar em janeiro exigem cautela neste período de festas. Por isso, organizar as finanças e adotar estratégias inteligentes são passos fundamentais para aproveitar as comemorações sem comprometer a saúde financeira.
Cuidados essenciais ao comprar presentes
Segundo o Procon-AM, comparar preços antes de fechar qualquer compra é indispensável. Verificar panfletos, encartes e sites de lojas pode revelar diferenças significativas. Além disso, manter-se fiel a um orçamento definido ajuda a evitar compras por impulso. Jalil Fraxe, diretor-presidente do órgão, orienta: “Estabeleça limites e prefira opções que respeitem suas finanças.”
Para quem compra em lojas físicas, é crucial observar a clareza das informações sobre preços e condições de pagamento. Artigos em promoção ou de mostruário também possuem garantia, mas é necessário documentar todas as condições na nota fiscal.
Compras online requerem atenção redobrada
No ambiente virtual, o cuidado deve ser ainda maior. Ofertas com preços extremamente baixos podem indicar fraudes. Sites confiáveis sempre apresentam informações como endereço, CNPJ e canais de contato. Além disso, a legislação garante o direito de arrependimento em até sete dias para compras realizadas fora do estabelecimento físico, desde que o produto não tenha sido usado.
Avaliar a reputação da loja e verificar os detalhes do pedido antes de finalizar a compra são passos que podem evitar problemas. Imprimir ou salvar os dados da transação é outra medida importante para garantir segurança.
Dicas para garantir uma experiência tranquila
Antes de comprar brinquedos, confira o selo do Inmetro e as indicações de faixa etária. Notas fiscais e termos de garantia devem ser guardados, pois são indispensáveis em caso de troca ou devolução. Além disso, os consumidores podem solicitar reparação ou substituição em caso de defeitos, respeitando os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Adotar medidas simples como essas transforma o período de festas em um momento de celebração sem surpresas desagradáveis.
Dúvidas e reclamações
Em caso de problemas, o consumidor pode procurar o Instituto de Defesa do Consumidor localizado na avenida André Araújo, nº 1500, Aleixo. Também é possível fazer denúncia ou reclamação através do site https://www.procon.am.gov.br/. O procon disponibiliza também o atendimento por meio dos números 0800 092 1512/ (92) 33215-4009.
Outra opção é registrar uma reclamação pela plataforma Consumidor.gov.br, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana ou pelo email da fiscalização do Procon-AM, fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
Fotos: João Pedro/Procon-AM
